Configurer votre adresse email

Paramètres de connexion

Pour configurer votre client de messagerie, vous aurez besoin des informations suivantes :

Configuration sur Gmail

Sur Gmail Web (ordinateur)

1. Connectez-vous à Gmail et cliquez sur l'icône Paramètres (engrenage) en haut à droite
2. Cliquez sur Voir tous les paramètres
3. Allez dans l'onglet Comptes et importation
4. Dans la section "Consulter d'autres comptes de messagerie", cliquez sur Ajouter un compte de messagerie
5. Entrez votre adresse email professionnelle et cliquez sur Suivant
6. Sélectionnez Importer les e-mails de mon autre compte (POP3) et cliquez sur Suivant
7. Remplissez les paramètres avec les informations de votre espace client
8. Cochez Toujours utiliser une connexion sécurisée (SSL)
9. Cliquez sur Ajouter un compte

Sur l'application Gmail (Android / iOS)

1. Ouvrez l'application Gmail
2. Appuyez sur votre photo de profil en haut à droite
3. Appuyez sur Ajouter un autre compte
4. Sélectionnez Autre
5. Entrez votre adresse email et appuyez sur Suivant
6. Sélectionnez Personnel (IMAP)
7. Entrez votre mot de passe
8. Configurez le serveur entrant (IMAP) avec les paramètres de votre espace client, port 993, sécurité SSL/TLS
9. Configurez le serveur sortant (SMTP) avec les mêmes paramètres serveur, port 465, sécurité SSL/TLS
10. Terminez la configuration

Configuration sur Outlook

Outlook Desktop (Windows / Mac)

1. Ouvrez Outlook et allez dans Fichier → Ajouter un compte
2. Entrez votre adresse email et cliquez sur Options avancées
3. Cochez Configurer mon compte manuellement et cliquez sur Connexion
4. Sélectionnez IMAP
5. Configurez les paramètres :
   • Serveur entrant : voir espace client, Port : 993, Chiffrement : SSL/TLS
   • Serveur sortant : voir espace client, Port : 465, Chiffrement : SSL/TLS
6. Entrez votre mot de passe et cliquez sur Connexion

Outlook Mobile (Android / iOS)

1. Ouvrez l'application Outlook
2. Appuyez sur votre photo de profil → Ajouter un compte
3. Appuyez sur Ajouter un compte de messagerie
4. Entrez votre adresse email et appuyez sur Continuer
5. Sélectionnez IMAP
6. Remplissez les paramètres serveur depuis votre espace client
7. Appuyez sur la coche pour terminer

Configuration sur iPhone / iPad

1. Ouvrez Réglages
2. Appuyez sur Mail
3. Appuyez sur Comptes
4. Appuyez sur Ajouter un compte
5. Sélectionnez Autre
6. Appuyez sur Ajouter un compte Mail
7. Remplissez les informations :
   • Nom : Votre nom (affiché dans les emails envoyés)
   • Adresse : Votre adresse email complète
   • Mot de passe : Votre mot de passe
   • Description : Un nom pour identifier ce compte
8. Appuyez sur Suivant
9. Sélectionnez IMAP
10. Dans "Serveur de réception" :
    • Nom d'hôte : voir espace client
    • Nom d'utilisateur : votre adresse email complète
    • Mot de passe : votre mot de passe
11. Dans "Serveur d'envoi" : mêmes informations
12. Appuyez sur Suivant puis Enregistrer

Configuration sur Android

Application Email native

1. Ouvrez l'application Email (ou Samsung Email sur Samsung)
2. Appuyez sur Ajouter un compte ou accédez aux paramètres
3. Sélectionnez Autre ou IMAP
4. Entrez votre adresse email et mot de passe
5. Appuyez sur Configuration manuelle
6. Sélectionnez Compte IMAP
7. Configurez le serveur entrant :
   • Serveur : voir espace client
   • Port : 993
   • Type de sécurité : SSL/TLS
8. Configurez le serveur sortant :
   • Serveur : voir espace client
   • Port : 465
   • Type de sécurité : SSL/TLS
   • Authentification requise : Oui
9. Terminez la configuration

Configuration sur Mac (Apple Mail)

1. Ouvrez l'application Mail
2. Dans la barre de menu, cliquez sur Mail → Ajouter un compte...
3. Sélectionnez Autre compte Mail... et cliquez sur Continuer
4. Remplissez les informations :
   • Nom : Votre nom
   • Adresse e-mail : Votre adresse complète
   • Mot de passe : Votre mot de passe
5. Cliquez sur Se connecter
6. Si la configuration automatique échoue, entrez manuellement :
   • Type de compte : IMAP
   • Serveur de courrier entrant : voir espace client
   • Serveur de courrier sortant : voir espace client
7. Cliquez sur Se connecter

Résolution des problèmes

"Impossible de se connecter au serveur"

• Vérifiez que l'adresse du serveur est correcte (depuis votre espace client)
• Vérifiez que le port est correct : 993 pour IMAP, 465 pour SMTP
• Assurez-vous que SSL/TLS est activé

"Mot de passe incorrect"

• Vérifiez que vous utilisez bien votre adresse email complète comme identifiant
• Réinitialisez votre mot de passe depuis l'espace client si nécessaire

"Les emails envoyés ne partent pas"

• Vérifiez la configuration du serveur SMTP (sortant)
• Assurez-vous que l'authentification SMTP est activée
• Vérifiez que le port 465 avec SSL/TLS est utilisé